英文(wén)客服
崗位職責：
- 1、定期更新報價給代理，維護海外代理關(guān)系（無需開發海外代理）
- 2、與客戶建立良好的聯系，解決客戶貨物在發運中(zhōng)的問(wèn)題
- 3、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時發現客戶問(wèn)題并給到正确和(hé)滿意的回複
任職資(zī)格：
- 1、大專及以上學曆，辦公軟件熟練，普通(tōng)話标準、流利，有一定的英語基礎
- 2、要有“客戶為先”的服務精神，有物流行業(yè)客服經驗者優先
- 3、性格沉穩、耐心，善于傾聽，有同理心，樂(yuè)觀積極，反應靈敏，溝通(tōng)能力強，有強烈的責任心
- 4、有同行、同崗工作經驗者優先，優秀應屆畢業(yè)生亦可(kě)
資(zī)深操作
崗位職責：
- 1、負責公司國際物流操作事宜
- 2、處理并回複海外代理和(hé)業(yè)務部門的咨詢
- 3、審核操作記錄、費用減免申請、放單申請，處理跟單過程中(zhōng)的問(wèn)題
- 4、協調各相關(guān)部門及客戶溝通(tōng)，随時保持交流
任職資(zī)格：
- 1、大專以上學曆，英文(wén)說、讀、寫流利，CET-4或以上
- 2、學習能力強、較強的邏輯性、反應快，積極主動(dòng)
- 3、指定貨操作經驗3年以上
- 4、心态良好，願意在物流行業(yè)長遠(yuǎn)發展的有志者
公司福利：
- 1. 每年薪資(zī)漲幅
- 2. 工作滿一年後，開始逐月(yuè)享有工齡獎
- 3. 舒适的辦公環境，和(hé)諧愉快的工作氛圍
- 4. 下(xià)午茶、生日會、籃球羽毛球運動(dòng)會、境内旅遊等
- 5. 每年組織各崗位專業(yè)知識及綜合技能培訓，幫助個(gè)人提升專業(yè)能力，使其有更好的成長和(hé)提升
工作/交通(tōng)：
- 1、周一到五：朝九晚六，工作7小時，午休2小時
- 2、周六：淡季培訓、文(wén)體活動(dòng)（羽毛球、拉籃球、踏青等）
- 3、地鐵：車(chē)公廟地鐵站(zhàn)C出口，步行220米
- 4、公交：“喜年中(zhōng)心”公交站(zhàn)，步行74米，或者“招商(shāng)銀行大廈”，步行198米
